FORO SOBRE LANZAROTE

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NotaPublicado: Mar 29 Ene, 2008 11:01 am 
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Registrado: Mar 29 Ene, 2008 10:52 am
Mensajes: 1
Hola a tod@s,

Solo avisar a quien tenga la intención de hacer una reserva de un hotel en lanzarote a través de la web http://www.lanzarote.com, que NO LO HAGA, son unos CARADURAS y TIMADORES. Os cuento por qué:

- Hicimos una reserva equivocada ya que la web no es intuitiva y es muy facil equivocarse. Nos dimos cuenta en seguida y al minuto cancelamos la reserva.
- Recibimos un email, tanto de la reserva como de la cancelación (con un minuto de diferencia), indicando se aprobaba la cancelación que no había gastos ni nada, se cancelaba completamente.
- Nuestra sorpresa ha sido que a los 3 dias de cancelar, recibimos un cargo en la visa que se correponde con el total de la reserva (1500 euros!)

--> el problema es que desde entonces, hemos intentado contactar con ellos durante las 24 horas de día, vía telefono y via email, y es imposible: por telefono, comunican o salta contestador, y por email ni contestan

--> llevamos 15 días intentando reclamarles y el cargo a nuestra cuenta ya se ha hecho. Vamos a poner una denuncia a la policia y llegaremos hasta el final, son unos CARADURAS.

---> aunque lo veais más barato, NO RESERVEIS AQUI, al final os saldrá más caro


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NotaPublicado: Lun 14 Mar, 2011 10:46 am 
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Registrado: Lun 14 Mar, 2011 10:33 am
Mensajes: 5
ufff la he estado mirando pero después de lo que me cuentas... ni de broma!


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Traducción al español por Huan Manwë para phpbb-es.com