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NotaPublicado: Jue 18 Jul, 2013 9:13 pm 
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Registrado: Jue 18 Jul, 2013 9:04 pm
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Acabamos de volver Lanzarote, isla que ha sido nuestro destino vacacional durante dos años seguidos. Este año decidimos contratar una excursión a Fuerteventura y la que vimos anunciada en Lanzarote Island nos gustó, además de por la visita a Corralejo, por el tema de fondear en la Isla de Lobos y bañarnos allí. Pero lo que se describe en la página no tiene nada que ver con la decepcionante excursión que nos ofrecieron.
Una auténtica tomadura de pelo que os explico con detalle a continuación:

Hice una reserva para ir a Fuerteventura, donde según la descripción de la excursión te dejaban elegir entre visitar Corralejo, las Dunas o ir a la playa. A la práctica, nada de escoger: 20 minutos en las Dunas, 40 minutos en Corralejo y 2.30h en la playa (el autocar nos dejó a unos 200-300 metros y tuvimos que ir a la playa andando con el niño por una carretera de doble sentido sin espacio para peatones mientras veíamos como otros autocares dejaban a sus pasajeros en la playa).

Según la descripción nuevamente: comida en el barco, luego, fondeados en la Isla de Lobos, tiempo para tomar el sol en cubierta o para hacer deportes acuáticos, banana, buceo...

La realidad: Nos llevaron a comer pollo empanado a un restaurante y nos llevaron de vuelta a Lanzarote, así, sin más. A la Isla de Lobos ni nos acercamos ni nos dejaron bañarnos en el mar ni nada de nada.

Cuando reclamé a la empresa (Central de reservas de Lanzarote), la respuesta que obtuve fue que yo había querido contratar una excursión con una empresa (Lanzarote Island) pero que sin saber como, el correo les había llegado a ellos que no tienen ninguna relación comercial con la primera y como casualmente ellos tienen una excursión que se llama igual...

Y ya está. Como si los correos fueran saltando una dirección electrónica a otra y de empresa a empresa por azar. No me dieron ninguna otra explicación: según ellos el correo electrónico que envié a lanzaroteisland (que por supuesto, conservo) lo recibieron en centralderervas :shock:

Una vergüenza de empresa, vamos. Os dejo el enlace de la excursión que contraté para que veáis que es muy distinta a lo que nos ofrecieron:http://www.lanzaroteisland.com/es/excursiones/crucero_fuerteventura_dunas_lobos/

Ah! Para colmo el precio se incrementó respecto al publicado... y encima pedían propina!!


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Traducción al español por Huan Manwë para phpbb-es.com